Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.
Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.
Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Líder de atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.
Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
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Controlar horários de almoço, café e janta dos colaboradores;
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Garantir a entrega de documentos financeiros ao setor de faturamento;
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Direcionar colaboradores a outros setores sempre que necessário;
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Controlar juntos aos subordinados todas as esperas nos setores de modo a agilizar os atendimentos e acolher pacientes sempre que necessário;
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Comunicar se com pacientes e acompanhantes que estejam aguardando leito, autorização do convênio, pendências na operadora de Saúde ou atendimentos em regime particular;
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Preencher declaração de óbito e S.V.O;
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Encaminhar os pacientes a outros setores sempre que necessário;
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Garantir que a entrega dos exames aos pacientes solicitantes seja realizada;
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Controlar junto aos subordinados os estoques de materiais;
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Controlar guarda de pertences e achados e perdidos;- Realizar a confecção de relatórios sistêmicos conforme solicitação da liderança
- Realizar ponto eletrônico dos colaboradores;
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Realizar a gestão de pessoas, controlando horários de entrada e saída de colaboradores, realizando as orientações, feedbacks e acompanhando o desempenho.
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Responder queixas da Ouvidoria presencial ou corporativa;
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Realizar as reuniões periódicas com a equipe para atualização dos assuntos e demandas da unidade;
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Realizar treinamentos sistêmicos e de fluxos operacionais aos colaboradores iniciantes e reciclagem aos demais colaboradores;
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior Completo
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Experiência.
Informações adicionais
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Você poderá ser direcionado(a) para oportunidade na unidade POLICLINICA TABOÃO DA SERRA
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Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
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Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
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Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
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Assistência médica (extensivo a dependentes);
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Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
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Vale Refeição e Vale Alimentação (de acordo com a unidade);
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Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
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Seguro de vida;
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Convênios com empresas parceiras;
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Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
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Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.
Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.
Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.
Confira nossas oportunidades abaixo:
#VemSerRedeDOr
