A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.
Que tal fazer parte disso tudo?
Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
Estamos em busca de um Analista de Atendimento em Viagens Corporativas para integrar nossa equipe. A pessoa candidata ideal será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos, realizando atendimento por diversos canais, como Zendesk, Chat e telefone, além de gerenciar processos relacionados à reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, reservas de hotéis, locações de veículos, seguro viagem, entre outros serviços.
O que você irá fazer:
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Atendimento ao cliente por Zendesk, Chat e telefone, garantindo um suporte eficiente e personalizado;
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Cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais, incluindo aéreo, rodoviário, hospedagem e locação de veículos;
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Utilização dos sistemas Sabre, E-LATAM, entre outros, com conhecimento de nível usuário;
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Realizar feedback imediato sobre ocorrências ao departamento corporativo, incluindo elogios, reclamações e sugestões de melhoria;
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Manutenção e atualização do Helpcenter, garantindo informações precisas e atualizadas;
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Realização de interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
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Curso técnico e/ou superior em andamento em: Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes;
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Experiência com atendimento ao cliente em canais digitais;
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Conhecimento do pacote Office;
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Desejável experiência com viagens corporativas;
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Desejável inglês intermediário.
Informações adicionais
Nosso pacote de benefícios:
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Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
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Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
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Total Pass;
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Auxílio home office no cartão Flash;
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Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
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Auxílio educação através do (VOLL Education);
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Seguro de vida em grupo;
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Licença-maternidade de 6 meses;
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Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
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Day off de aniversário.
Diversidade na Voll
Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco.
A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.
Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.
NOSSOS VALORES
Executamos com maestria;
Jogamos limpo;
Estamos juntos no mesmo barco;
Somos protagonistas;
Somos fortes.
#RumoAoInfinito
