Sobre a Rent X Car
Somos uma locadora de veículos em Orlando focada em atender turistas brasileiros. Operamos uma frota via Turo e também com aluguel direto, com pontos de retirada no Aeroporto de Orlando (MCO), Sanford (SFB), Tampa e base própria em Winter Garden. Nosso atendimento é bilíngue (português e inglês).
O que você vai fazer
Você será responsável por rodar a operação de ponta a ponta, tudo o que pode ser feito online:
— Controle de frota — acompanhar disponibilidade, localização e status de cada veículo; coordenar entregas, retiradas e devoluções nos aeroportos e na base.
— Cadastros e reservas — gerenciar reservas no Turo e no aluguel direto, validar documentação dos clientes (CNH, passaporte), manter dados de clientes e veículos organizados.
— Cobranças e financeiro — processar cobranças de pedágios, diferença de gasolina, recarga elétrica, quilometragem extra, atrasos, multas, taxas de limpeza/fumo e danos; acompanhar o status de cada cobrança na planilha de controle pós-devolução.
— Controle de manutenção — agendar e acompanhar manutenções e reparos junto à oficina parceira, controlar histórico de cada veículo, abrir e acompanhar claims de danos (Turo e seguro).
— Comunicação com clientes — usar a biblioteca de mensagens prontas (WhatsApp e Turo) para atendimento em português e inglês, do primeiro contato ao pós-venda.
— Coordenação de equipe — organizar a agenda dos contractors de entrega/retirada e dar suporte à operação do dia a dia.
Horário de trabalho
As tarefas do dia a dia (controle de frota, cadastros, cobranças, manutenção) são feitas em horário comercial fixo. Além disso, a operação exige presença também nos fins de semana — seja auxiliando a equipe, seja atendendo e respondendo mensagens de clientes. Ou seja, é preciso ter disponibilidade e flexibilidade, porque a operação não para.
Requisitos obrigatórios
— Português e inglês fluentes
— Experiência com inteligência artificial (IA) — você vai trabalhar com ferramentas de IA no dia a dia
— Capacidade de seguir ordens e processos à risca — temos fluxos definidos e é essencial cumpri-los com disciplina
— Estrutura de trabalho em casa: escritório próprio, computador de ótima qualidade, celular de ótima qualidade e internet rápida e estável
— Disponibilidade de horário — a operação não para nos fins de semana e na alta temporada
— Organização e atenção a detalhes — nossa operação vive de controle de planilhas e status
— Perfil resolvedor: quando um cliente tem pneu furado, chave trancada ou acidente, você coordena a solução com calma
Diferenciais
— Já ter trabalhado com locação de veículos, turismo ou Turo
— Experiência com cobranças e controle financeiro
— Familiaridade com IA, planilhas e sistemas no geral.
Remuneração
R$ 3.000/mês fixo + 3% de comissão sobre as vendas feitas — quanto mais a operação cresce, mais você ganha.
Pagamento: R$3.500,00 - R$15.000,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Remoto
