Resumo da posição
Buscamos um(a) vendedor(a) para atuar na linha de frente da comunicação da loja, sendo responsável pelo atendimento telefônico, direcionamento de ligações e gestão dos canais digitais (WhatsApp e e-mail), com foco em atendimento, relacionamento e vendas.
Principais responsabilidades
- Atender chamadas telefônicas de forma cordial e profissional;
- Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e e-mail da loja;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, disponibilidade, prazos de entrega e formas de pagamento;
- Ofertar produtos, fechar vendas e estimular recompra, seguindo as diretrizes comerciais da empresa;
- Registrar atendimentos, pedidos e informações relevantes no sistema;
- Acompanhar pedidos em andamento e dar retorno aos clientes quando necessário;
- Manter os canais de atendimento organizados, com respostas ágeis e padronizadas.
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com atendimento ao público e vendas;
- Conhecimento de informática (WhatsApp Web, e-mail, sistemas simples);
- Organização, proatividade e responsabilidade;
- Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
Diferenciais
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou vendas;
- Experiência com WhatsApp Business;
- Conhecimento em produtos alimentícios, empório ou varejo;
- Noções de CRM ou sistemas de pedidos.
Competências comportamentais
- Cordialidade e empatia;
- Foco em solução de problemas;
- Agilidade e atenção aos detalhes;
- Perfil comercial e orientado a resultados;
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$2.500,00 - R$7.500,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
