Estamos contratando!
Se você gosta de oferecer um atendimento especializado ao cliente e tem perfil analítico e tecnológico, a EletroBidu Energia Solar está com oportunidade para Assistente de Pós-Vendas.
Buscamos alguém com conhecimento básico em energia, capaz de analisar informações, acompanhar dados, utilizar ferramentas e buscar soluções com agilidade e precisão.
Se você é organizado(a), atento(a) e gosta de unir tecnologia, análise e relacionamento com o cliente, essa vaga é para você!
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Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.
Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat;
Realizar a gestão de ordens de serviço e solicitações de manutenção;
Monitorar o status das solicitações e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços;
Realizar atividades de pós-venda, incluindo a entrega de produtos e a instalação de sistemas solares;
Manter o banco de dados de clientes atualizado e organizado;
Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria no processo de pós-venda;
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas;
Requisitos e qualificações
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e back-office;
Conhecimento em TMA (Tecnologia da Manutenção Assistida);
Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de trabalhar em equipe e autonomamente;
Conhecimento em sistemas de informação e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);
Disponibilidade para atender chamadas e e-mails de clientes;
Conhecimento básico em elétrica e sistemas de energia
Informações adicionais
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Remuneração fixa R$ 2.003,63
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Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.
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Vale-refeição de R$25,00/dia — também no Ifood.
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Cesta básica R$ 59,50 - também no Ifood.
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Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.
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Descontos exclusivos em instituições parceiras: Cruzeiro do Sul, Braz Cubas, Escolas de Idiomas e Senac.
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Convênio com o SESC — cultura, lazer e benefícios que vão além do profissional.
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Ginastica laboral 2x por semana.
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Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Conecte seu propósito à energia do futuro
Fundada em 1995 em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica. Em 2014, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil. Desde então, nossa missão é oferecer soluções abrangentes para diversas regiões.
Hoje, com mais de 20.000 projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.
Gerar impacto na vida dos brasileiros por meio de soluções energéticas que promovem conforto, retorno financeiro, liberdade e crescimento.
Tornar-se uma referência nacional no mercado de energia, por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.
Na EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão:
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Oportunidade: Criamos espaço para todos crescerem conosco.
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Inovação: Buscamos soluções que acompanham e antecipam o futuro.
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Conhecimento: Investimos no aprendizado contínuo.
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Ensinar & Aprender: Compartilhar faz parte do nosso DNA.
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Responsabilidade: Atuamos com consciência e compromisso.
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Liberdade: Confiamos nas pessoas e incentivamos a autonomia.
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Confiança: Relacionamentos sólidos constroem o nosso caminho.
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Curiosidade: A inquietação positiva nos leva mais longe.
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Resultado: Foco em entregar valor real, sempre.
Aqui, você encontra mais do que um emprego. Você encontra propósito.
Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar. Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente.
Venha transformar o setor de energia com a gente. Juntos, somos mais fortes.
Confira nossas vagas e conecte-se à nossa energia!
