Nosso Escritório busca profissional com experiência em atendimento ao público (ativo e receptivo), para atuar como Atendente de Relacionamento Jurídico. Esta pessoa será responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes ( via WhatsApp, redes sociais ou telefone), e também pelo atendimento a clientes já contratantes, prestando informações processuais, agendando reuniões, auxiliando no envio e cobrança de documentos necessários e mantendo um acompanhamento próximo, sempre dentro dos limites éticos da advocacia.
O objetivo é garantir um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos valores do escritório, fortalecendo a confiança e a qualidade na prestação dos serviços jurídicos.
Principais responsabilidades:
Realizar e receber contatos de potenciais clientes via telefone, WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn e demais canais, explicando o funcionamento do Escritório e direcionando para agendamento com os advogados.
Realizar contatos ativos com pessoas que já demonstraram interesse nos serviços, seja por formulários no site, anúncios digitais ou interações nas redes sociais.
Agendar reuniões e consultas jurídicas, alimentando o sistema interno com todas as informações necessárias.
Atender clientes já contratantes do Escritório, informando o andamento processual (sempre dentro do script pré-aprovado e sem interpretações técnicas que sejam privativas do advogado).
Cobrar o envio de documentos e informações indispensáveis para o regular andamento dos processos.
Marcar audiências e reuniões, além de confirmar datas e horários com clientes.
Manter registros completos das interações em planilhas ou sistemas de CRM.
Enviar materiais institucionais do Escritório, manter o histórico de contatos atualizado e garantir o padrão de qualidade do relacionamento com todos os clientes.
2. Requisitos:
Ensino médio completo (ensino superior em andamento (direito) será considerado diferencial).
Ensino superior completo (bacharelado ou graduação em direito será considerado diferencial com peso 2).
Experiência prévia em atendimento ativo e receptivo, ou atendimento ao público em geral.
Excelente comunicação oral e escrita, com domínio da norma culta e boa capacidade argumentativa.
Facilidade no uso de WhatsApp Business, redes sociais, planilhas e sistemas de CRM.
Organização, disciplina e comprometimento com prazos e processos.
Perfil ético, responsável e com disposição para aprender sobre o ambiente jurídico.
3. O que oferecemos:
Remuneração mínima em valor compatível com o mercado;
Remuneração variável em valor superior ao mercado;
Treinamento específico para atendimento jurídico e orientação ética, alinhada às regras da OAB.
Ambiente profissional colaborativo, com oportunidade real de aprendizado e desenvolvimento.
Local do trabalho: Presencial
Pagamento: R$1.600,00 - R$5.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
