Missão do Cargo
Realizar o atendimento humanizado e organizado dos pacientes e empresas parceiras da clínica, garantindo suporte administrativo, agendamento eficiente e bom fluxo de atendimento, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados na área de saúde ocupacional.
Principais Atividades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes e clientes da clínica;
- Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e exames ocupacionais;
- Recepcionar colaboradores e visitantes, orientando sobre procedimentos e documentos necessários;
- Organizar prontuários, fichas e documentos administrativos;
- Apoiar no controle de fluxo de atendimento e direcionamento dos pacientes aos setores responsáveis;
- Realizar cadastro e atualização de informações em sistema;
- Auxiliar no envio de documentos, ASOs e demais informações às empresas clientes;
- Manter o ambiente de recepção organizado e acolhedor;
- Apoiar a equipe administrativa em demandas gerais da clínica;
- Zelar pela confidencialidade das informações e documentos dos pacientes.
Requisitos
✔️ Ensino médio completo;
✔️ Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente ou clínica médica/ocupacional;
✔️ Boa comunicação verbal e escrita;
✔️ Organização, cordialidade e postura profissional;
✔️ Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento;
✔️ Facilidade para lidar com público e demandas simultâneas.
Diferencial
✔️ Conhecimento no sistema SOC.
