O mundo do trabalho está mudando… deslocamentos curtos, flexibilidade e conveniência são os padrões mínimos que os colaboradores esperam quando falamos sobre como querem trabalhar!
Junte-se a nós e ajude a levar mais liberdade a pessoas e empresas, enquanto expandimos nossa rede. Você poderá desfrutar de um excelente equilíbrio entre vida e trabalho.
A oportunidade
Como Community Associate, você trabalhará de perto com clientes novos e já existentes de diversos setores, criando e mantendo sua própria comunidade dentro do coworking; você cuidará de todas as demandas administrativas e de suporte dos seus clientes… para que eles possam se concentrar em tocar seus negócios.
Além das atividades de atendimento e suporte, o(a) candidato(a) deverá, quando necessário, auxiliar os clientes que chegarem de carro a estacionar corretamente nas vagas em frente à casa e realizar pequenas manobras dos veículos com cuidado e atenção. Como recebemos poucos carros ao longo do dia — em média cerca de 2 por dia —, trata-se de uma atividade eventual, simples e integrada à rotina do centro. Para essa função, é importante ter CNH válida e familiaridade com a condução e manobra de veículos de clientes, sempre de forma segura e tranquila.
Um dia típico aqui.
Você chega alguns minutos antes da abertura do espaço para garantir que tudo esteja pronto e conferir se os serviços de limpeza não deixaram nada pendente.
Os clientes vão chegando ao longo da manhã. Um pede para indicar o código do Wi‑Fi. Outro quer saber se um pacote importante já chegou. Uma cliente precisa de orientação para chegar à sala de reunião… e você também a ajuda a configurar o projetor e indica onde encontrar um bom café. Você vai ajudá‑la a se instalar, assim que auxiliar o cliente que chegou de carro a estacionar na vaga correta. Você também verifica se todos os serviços foram cobrados corretamente, para que as faturas fiquem precisas.
É hora de um café rápido; você relaxa e aproveita alguns minutos para si.
O correio chega. Você faz a triagem enquanto atende a várias outras solicitações dos clientes, lembrando‑se de enviar um e‑mail ao cliente que perguntou do pacote, avisando que ele está esperando em sua caixa. E é hora do almoço.
Uma nova leva de clientes chega à tarde. Você ajuda um cliente com impressão e outro com a fatura. Um cliente em uma sala de equipe reclama que está muito calor; sem problema — você o ensina a controlar o ar condicionado.
Você conquista mais um intervalo para um café rápido; relaxa e aproveita alguns minutos.
No início da tarde, você se senta com o Community Manager para discutir a organização do evento de amanhã.
O dia está chegando ao fim. É hora de pedir gentilmente ao grande grupo na sala de reunião que comece a encerrar. Você os direciona ao bom restaurante que conhece ali perto, para que possam continuar a conversa enquanto fazem uma refeição. Você garante que tudo esteja limpo e organizado; é hora de ir para casa.
Sobre você
Procuramos alguém que saiba gerenciar múltiplas tarefas enquanto oferece o melhor atendimento possível aos clientes. Você também precisa:
Ser bom comunicador, com capacidade de construir relacionamentos profissionais sólidos e empatia para entender as necessidades das pessoas (idealmente 1+ ano de experiência em atendimento ao cliente) Experiência prévia em coworkings, hotelaria e organização de eventos serão diferenciais.
Gostar de assumir responsabilidade por problemas e encontrar soluções.
Ser positivo, entusiasmado e capaz de se adaptar a situações que mudam rapidamente.
Ter experiência e confiança no uso do MS Office e outros equipamentos de TI básicos.
Ter nível de inglês comunicativo B1 ou superior.
Realizar o controle de estoque de insumos e pequenos reparos/manutenções básicas do espaço, como por exemplo substituir uma lâmpada queimada.
O que oferecemos:
Além de um pacote de remuneração total competitivo, você terá:
Equilíbrio entre vida e trabalho (sem turnos padrões à noite).
Planos generosos de folga remunerada (doença e férias).
Folga em feriados.
Programa de bônus trimestral, com faixa salarial competitiva.
Um ambiente de trabalho claro e inspirador.
Oportunidades de treinamento e desenvolvimento alinhadas a boas perspectivas de carreira.
Uma comunidade profissional no local (traje casual de negócios obrigatório).
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 3.700,00
Benefícios: Vale Refeição (VR) + Vale Transporte (VT)
Extras: Bônus por desempenho + Possibilidade de ganhos adicionais por eventos aos finais de semana.
Carga Horária - Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h00
Como se candidatar
Envie seu currículo com o assunto “Community Associate” para o e-mail:
[email protected]
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.700,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
