Reconhecida como uma das principais empresas no setor de transporte do país, a Della Volpe possui a experiência e know how necessários para oferecer aos clientes em todo o Brasil soluções inovadoras, projetos personalizados e serviços pautados em princípios como tradição, tecnologia e segurança no transporte de cargas. Atualmente contamos com mais de 30 filiais distribuídas em todo o território nacional e mais de 1.600 colaboradores que são responsáveis por prestarmos um serviço de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
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Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os colaboradores sigam os padrões e procedimentos estabelecidos pela transportadora;
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Realizar treinamentos regulares para capacitar a equipe, melhorando a comunicação, a eficiência no atendimento e o conhecimento técnico sobre os serviços da transportadora;
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Avaliar o desempenho da equipe, oferecendo feedbacks construtivos e realizando ações de melhoria quando necessário;
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Atuar na resolução de problemas e reclamações, buscando soluções rápidas e eficientes, sempre visando a satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior: Graduação em Administração, Logística, Gestão de Pessoas ou áreas relacionadas;
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, gestão de equipe ou logística, especialmente em empresas de transporte ou setores relacionados à distribuição e carga;
Experiência com gestão de equipes de atendimento, lidando com conflitos e implementando melhorias de processo;
Conhecimento do sistema SAP.
Informações adicionais
VT + Vale alimentação + Convênio médico + Convênio odontológico + PLR + WellHub + Parceria com o Sest Senat.
A Della Volpe é uma das maiores e mais sólidas operadoras logísticas do Brasil. Com mais de 30 filiais em todo o país, com um super time de 1400 colaboradores, atuamos no transporte rodoviário de cargas, nas modalidades Fracionada, Lotação, Expressa e ainda em cargas Químicas e Portuárias – todas elas com retiradas ou entregas em todas as regiões do país.
Mais que uma transportadora, a Della Volpe é uma prestadora de Soluções Logísticas com uso de tecnologia de última geração no setor com mais de 68 anos de história.
