Conhecimentos Técnicos
Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de atendimento)
Boa digitação e agilidade no uso de computadores
Familiaridade com atendimento telefônico e/ou canais digitais (chat, e-mail, WhatsApp)
Responsabilidades
Atender chamadas de clientes de forma receptiva
Esclarecer dúvidas e fornecer informações
Registrar atendimentos em sistema
Resolver demandas e encaminhar solicitações quando necessário
Garantir qualidade e satisfação no atendimento
