Sobre a Foco:
Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar
Local:
Responsabilidades e atribuições
Principais atribuições:
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Realizar análise dos potenciais clientes, conforme cadastros inseridos no site de reservas pelos próprios clientes, avaliando em sistemas a pontuação e cadastro positivo, enviando as informações para a central de reserva, com a finalidade de realizar o fechamento da negociação;
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Prestar suporte a central de reservas, para verificação dos cadastros do cliente, fornecendo informações em tempo real ou através de planilha compartilhada com as informações do cliente com cadastro positivo;
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Apoiar a equipe comercial no atendimento a clientes e fornecedores;
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Elaborar propostas comerciais e auxiliar no processo de negociação;
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Atualizar cadastros de clientes e controlar pedidos de vendas;
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Acompanhar o cumprimento das condições comerciais acordadas;
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Apoiar na organização de relatórios de vendas e indicadores de performance;
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Manter contato com clientes e parceiros para esclarecer dúvidas e prestar suporte;
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Apoiar gestores comerciais em rotinas administrativas e operacionais;
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Acompanhamento e contato com agências de viagem.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios:
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Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento em Administração, Marketing Gestão Comercial ou áreas correlatas;
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Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente em multicanais;
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Conhecimento em Pacote Office (Excel) e habilidades com Windows e internet e suas ferramentas;
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Experiência em rotinas administrativas e/ou comerciais;
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Experiência em suporte comercial, atendimento ao cliente, vendas ou rotinas administrativas, preferencialmente em empresas de médio a grande porte;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização, atenção a prazos e habilidades de relacionamento.
Requisitos desejáveis (diferencial):
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Experiência com sistemas CRM ou ERP;
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Vivência em atendimento ao cliente, pós venda ou suporte comercial;
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Conhecimento em técnicas de vendas, além de acompanhamento de processos comerciais;
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Inglês básico ou intermediário;
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Noções de CRM e sistemas de gestão comercial;
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Proatividade, capacidade de negociação resolução de conflitos e mediação de problemas.
Informações adicionais
Benefícios:
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Salário R$ 2.351,48 mensal + Premiação variável de acordo com o alcance das metas;
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Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
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Vale Alimentação/Refeição 814,58/mês (com 20% de desconto) via cartão Swile flexível;
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Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);
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Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);
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TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);
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Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante);
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Dayoff (Folga de aniversário);
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Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira;
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Outros benefícios (de acordo com localização).
Escala e horário:
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5x2, de segunda a sexta-feira, de 08:00 às 18:00.
A Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo.
A primeira loja surgiu em Recife. De lá pra cá, mais de 2 milhões de clientes já viveram essa experiência com a gente! Ao perceber que alugar um carro era caro e burocrático, decidimos fazer diferente, apostando em processos digitais, atendimento direto e tarifas que cabem no bolso. Com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial.
E então, vamos fazer parte deste time?
