Dar suporte ao Atendimento, ao Comercial e ao setor Técnico nas dúvidas relacionadas às regras de negócio e tabelas de preços; Conferir se as requisições médicas possuem carimbo, assinatura, data e se o pedido está legível; Acompanhar, junto às Unidades de Atendimento, o cronograma de envio da documentação física da produção diária para o setor de Faturamento; Sinalizar se necessário, aos responsáveis, quando do atraso, de forma a garantir que não haja prejuízo no processo de faturamento; Apresentar o faturamento/nota fiscal/boleto bancário aos clientes (Operadoras, Convênios, Empresas, Órgãos Públicos, Hospitais, pessoa física e outros) conforme cronograma acordado em contrato e/ou atendimento realizado; Relacionar os exames realizados aos códigos da Terminologia Unificada em Saúde Suplementar (TUSS) exigidos pela ANS; Agrupar as guias por operadora de saúde e gerar o arquivo XML (padrão TISS) para envio eletrônico; Alimentar o controle de Contas a Receber (Produção x NF x Pagamento); Executar processos de recurso de glosas e adequações dos convênios, operadoras e hospitais: identificar a glosa/adequação, interpor recurso de glosas e adequações; Orientar a equipe de coleta/atendimento sobre inconsistências frequentes para reduzir erros na origem; Apoiar o superior imediato e seus pares em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área, dentre outras rotinas.
