Gerente Comercial:
Responsável pelo planejamento, desenvolvimento e execução das estratégias comerciais do empreendimento hoteleiro, com foco na maximização da ocupação, aumento da receita, rentabilidade e fortalecimento da marca. Atua na gestão de vendas, relacionamento com clientes estratégicos e canais de distribuição, garantindo o posicionamento competitivo do hotel e o alcance das metas comerciais estabelecidas.
Principais Responsabilidades
Desenvolver e implementar o planejamento estratégico comercial, definindo metas, ações de vendas e políticas tarifárias para os segmentos corporativo, lazer, grupos e eventos.
Gerenciar e otimizar os canais de distribuição, incluindo OTAs, GDS, operadoras, agências de viagens e vendas diretas.
Aplicar conceitos de Revenue Management e Yield Management para maximizar a receita, diária média (ADR) e RevPAR.
Prospectar, negociar e fidelizar clientes corporativos, agências de viagens, operadoras de turismo, organizadores de eventos e demais parceiros estratégicos.
Elaborar propostas comerciais, contratos e conduzir negociações visando o aumento da participação de mercado.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando resultados, tendências de mercado e ações da concorrência para apoiar a tomada de decisões.
Desenvolver parcerias comerciais e identificar novas oportunidades de negócios.
Liderar, capacitar e acompanhar a equipe comercial e de marketing, promovendo alto desempenho e engajamento.
Controlar o orçamento da área comercial, elaborando relatórios gerenciais, previsões de ocupação (forecast) e análises de resultados para a diretoria.
Gerenciar o relacionamento com clientes estratégicos e a reputação da marca em plataformas digitais.
Representar o empreendimento em feiras, eventos, workshops e ações promocionais do setor.
Promover integração com a liderança dos setores Comercial, Recepção, Reservas, Governança e Alimentos & Bebidas, assegurando a excelência na experiência do cliente.
Requisitos
Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em gestão comercial no segmento hoteleiro.
Conhecimento em Revenue Management, canais de distribuição, CRM, PMS e ferramentas de inteligência de mercado.
Domínio de técnicas de negociação, vendas consultivas e gestão de indicadores.
Desejável carteira de clientes.
Competências Comportamentais
Visão estratégica e orientação para resultados.
Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em indicadores.
Excelente comunicação e habilidade de negociação.
Liderança, desenvolvimento de equipes e gestão de conflitos.
Proatividade, resiliência e foco na satisfação do cliente.
Organização, planejamento e capacidade de atuar sob metas e prazos desafiadores.
Pagamento: R$5.000,00 - R$10.000,00 por mês
Local do trabalho: Remoto híbrido para Nazaré Paulista, SP
