Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 9h às 15h30 com 30 minutos de almoço (horário negociável)
Nível: Estágio
Regime de contratação: Estágio
Se você está começando na área de tecnologia, tem vontade de aprender e gosta de ajudar pessoas a resolver problemas, essa oportunidade é para você! ??
Buscamos um(a) Estagiário(a) de Suporte Técnico para atuar no atendimento e suporte a usuários, auxiliando na instalação, manutenção e resolução de problemas de hardware, software e redes. Aqui, você terá a chance de aprender na prática, com o apoio de profissionais experientes e um ambiente que valoriza o crescimento e o trabalho em equipe.
Principais Responsabilidades:
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Auxiliar na instalação e manutenção de hardware
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Realizar troubleshooting de problemas de hardware, software e redes (presencial, telefone, e-mail e chat)
- Apoiar na instalação de programas solicitados pelos usuários
- Executar testes em equipamentos e realizar atualizações de sistemas
- Atender chamadas telefônicas, e-mails, mensagens e tickets de usuários
- Atribuir ordens de serviço e incidentes para equipes de apoio adequadas, acompanhando até o fechamento
Requisitos:
Para participar desta seleção, esperamos que você tenha:
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Estar cursando Superior ou Técnico em Tecnologia da Informação, Redes, Segurança da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Conhecimentos básicos em hardware, software e redes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Vontade de aprender e disposição para ajudar usuários
- Organização e atenção aos detalhes
- Inglês intermediário
Diferenciais:
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Noções de atendimento ao cliente (help desk)
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Familiaridade com aberturas de chamados (tickets)
Informações do Estágio:
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Duração:1 ano, prorrogável por mais 1 ano
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Local: Asa Norte - Torre Norte, Brasília Shopping
- Carga horária: 6h diarias sendo 30h semanais
- Bolsa auxílio: R$ 1000 + Auxilio Alimentação + Auxilio Transporte
?? Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time! ???
Benefícios:
Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Vale-transporte
