Sobre nós:
Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.
Sua missão aqui será:
Atuar na linha de frente do crescimento da carteira imobiliária, sendo o responsável por recepcionar, qualificar e engajar leads estratégicos oriundos do site da Lello e de portais parceiros. Através de um atendimento informativo e consultivo, sua missão é identificar as reais necessidades dos potenciais clientes, coletar dados relevantes e apresentar a Lello como a solução ideal e eficiente, engajando-o para o fechamento de novos negócios.
Responsabilidades:
- Através de contatos telefônicos, mapear e prospectar novas oportunidades de negócios (outbound e Inbound);
- Qualificar leads originados pelas ações de marketing e comercial, coletando todas as informações necessárias, seguindo a metodologia adotada pela Lello;
- Cadastrar e registrar via CRM (Hubspot) as informações sobre o perfil do cliente atendido;
- Realizar tentativas de contato com o (a) interessado (a) com base nas cadências de atividades previstas (follow up);
- Efetuar pesquisa em sistema e realizar a descrição dos imóveis que foram solicitados pelos clientes;
- Realizar o primeiro atendimento do cliente (via canais de atendimento) que entra em contato interessado em anunciar um imóvel, esclarecendo eventuais dúvidas e realizando oferta dos serviços de intermediação e administração Lello;
- Solicitar informações e autorização para a divulgação do imóvel, por telefone ou whatsapp para cadastrá-lo nos sistemas da Lello;
- Agendar as fotos do imóvel para a divulgação no site e portais imobiliários;
- Acompanhar a liberação do cadastro do imóvel em controle interno realizado pelo Backoffice da área para a divulgação do imóvel, e se necessário realizar ajustes nas informações;
- Direcionar para as filiais e/ou backoffice os atendimentos que foram qualificados.
Requisitos:
- Ensino médio completo, desejável cursando superior;
- Experiência no atendimento e relacionamento com o cliente;
- Desejável experiência no segmento de Locação de Imóveis;
- Conhecer a legislação aplicada a locação de imóveis, conhecimento na Lei do Inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer Success (desejável);
- Conhecimentos e habilidades no pacote Office e canais digitais.
Jornada:
- De 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h00 com intervalo de 1h30 e aos sábados das 09h00 às 13h00;
- Sábados, 08h às 13h (Home-office).
Local:
- Lello: Avenida Paes de Barros, 960 - Alto da Mooca - CEP: 03114-000
CLT
Atendimento ao cliente, Prospecção de negócios, Prospecção, Vendas, comunicação, pró-atividade, engajamento, prospecção imobiliária, prospecção de imóveis, Telemarketing Ativo, Auxiliar comercial, Assistente comercial
Auxílio Creche, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Parceria com Universidades, Parceria com PetShops, Parceria com Colégios, Premiação por indicação de candidatos para vagas, Comissionamento ao atingir metas, Cursos 100% gratuitos na plataforma Lello
Imóveis - Locação
