A MarrSul Powersports, referência em veículos recreativos e de alta performance, está em busca de um(a) Analista(a) de CRM para atuar na nossa unidade de Porto Alegre.
Responsabilidades:
- Acompanhar e gerenciar a jornada do lead, garantindo uma experiência otimizada e personalizada.
- Assegurar que o SDR (Sales Development Representatives) cumpra checklist de atendimento de forma consistente.
- Garantir que os vendedores cadastrem os leads corretamente no sistema CRM.
- Desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a retenção e satisfação do cliente.
- Analisar dados e gerar relatórios sobre o desempenho de campanhas de CRM, identificando áreas de melhoria.
- Colaborar com a equipe de marketing e vendas para alinhar as estratégias de relacionamento com o cliente.
- Treinar e fornecer suporte contínuo para a equipe de vendas e SDR sobre as melhores práticas de uso do CRM.
- Monitorar e garantir a qualidade dos dados no sistema CRM, propondo melhorias e atualizações quando necessário.
Requisitos:
- Experiência comprovada em CRM e operações de vendas.
- Habilidades de comunicação e colaboração.
- Conhecimento de ferramentas e softwares de CRM.
- Capacidade de gerenciar tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
- Formação ou cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Diferenciais:
- Certificação em ferramentas específicas de CRM.
- Conhecimento em estratégias de marketing digital e automação de marketing.
Como se Candidatar:
Envie seu currículo para o e-mail [email protected] com o Assunto: Analista CRM e seu nome.
Pagamento: R$2.127,45 - R$6.915,17 por mês
Local do trabalho: Presencial
