Descrição da vaga:
Realizar atendimento telefônico para agendamento de procedimentos cirúrgicos.
Realizar agendamento de procedimentos cirúrgicos, conforme solicitação do médico e/ou secretária, verificando disponibilidade de sala, equipamentos e demais itens necessários para realização adequada e segura da cirurgia.
Recepcionar clientes de forma humanizada, responsabilizando-se pelo fornecimento de informações, orientações gerais e atendimento telefônico, bem como pelo preenchimento, disponibilização, marcação de cirurgia via sistema MV.
Monitorar as solicitações de agendamento cirúrgico realizadas através da plataforma do Meu Materdei, dado o retorno de acordo com a disponibilidade de salas, equipamentos, etc, necessários para realização adequada e segura do procedimento.
Comunicar marcações de urgência à equipe de anestesia “Plantão”.
Vincular equipamentos médicos a marcação de cirurgia, atualização de status do painel de cirurgia “Mapa cirúrgico”, disponibilização de contatos telefônicos de médicos. Além de resolução de pendências diversas, visando auxiliar na prestação de serviço do setor;
Acionar a coordenação do Centro Cirúrgico para apoio em demandas de agendamentos específicos.
Apoiar na implantação de melhorias de acordo com as necessidades do setor, atendendo às expectativas da Rede Mater Dei de Saúde, quanto aos índices de produtividade, redução dos custos e maximização dos resultados, a fim de cumprir com os requisitos da cadeia cliente fornecedor;
Zelar pela integridade física própria, equipe, terceiros entre outros, adotando e multiplicando atitudes de prevenção de riscos e promoção da qualidade da saúde em geral;
Registrar e/ou encaminhar ao setor responsável, quando requerido, as solicitações pertinentes dos clientes e visitantes, buscando solucionar/esclarecer as questões colocadas e prestar um atendimento humanizado;
Interagir com outras áreas, participando de reuniões, visando elaborar planejamento estratégico e demais processos de acordo com as diretrizes da Organização;
Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, mantendo o sigilo sobre assuntos relacionados às atividades da Rede Mater Dei de Saúde;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Apoiar o gestor/líder imediato em assuntos inerentes ao seu setor de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
Executar outras atividades correlatas, a critério do gestor/líder imediato.
Requerimentos:
Ensino Médio Completo
Benefícios:
- Assistência Médica
- Bolsa de Estudos
- Colônia de Férias
- Convênio Farmácia
- Optum - Plataforma de atendimento Psicológico e Serviços
- Participação de Lucros e Resultados (PLR)
- Plano Odontológico (Bradesco)
- SESC Convênio
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
- Wellhub - Gympass Aplicativo que dá acesso a academias no Brasil e no mundo.
