Estamos em busca de um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar no suporte operacional e no gerenciamento das agendas técnicas, garantindo qualidade no atendimento e eficiência nos serviços prestados aos clientes.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Receber demandas dos setores de Vendas e Suporte através de Ordens de Serviço;
- Realizar agendamentos de instalações e reparos de internet;
- Gerenciar e acompanhar a agenda dos técnicos de campo;
- Fazer roteirização diária das equipes técnicas;
- Atender clientes para suporte de agendamento, instalação e manutenção;
- Prestar suporte aos técnicos durante os atendimentos;
- Resolver problemas operacionais enviados pelas equipes técnicas;
- Acompanhar o andamento das ordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos.
REQUISITOS:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
- Conhecimento básico em informática;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
- Experiência em provedores de internet ou logística técnica será um diferencial.
BENEFÍCIOS:
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Salário à combinar;
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Vale-refeição: R$ 26,00/dia;
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Vale-transporte;
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Plano de saúde;
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Plano odontológico;
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Gympass.
