Descrição da Vaga: Auxiliar de SAC
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de SAC para integrar nossa equipe e contribuir para a excelência no atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
- Atender e solucionar demandas dos clientes via telefone, e-mail e chat.
- Registrar informações e demandas dos clientes no sistema.
- Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação e resolução dos problemas.
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e processos.
- Suporte aos motoristas e acompanhamento de frota
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento ao cliente.
