Buscamos um(a) Consultor(a) Salesforce Marketing Cloud Jr para atuar na implementação, sustentação e evolução de programas de CRM e Marketing Digital. A pessoa participará de projetos de transformação digital, automação de marketing, jornadas de relacionamento e campanhas multicanais para grandes empresas
Esta é uma oportunidade para profissionais que já possuem experiência com Salesforce Marketing Cloud e desejam acelerar sua carreira em Martech, CRM, Dados e Customer Experience
- Implementar e operar soluções em Salesforce Marketing Cloud
- Configurar e executar campanhas de CRM em diferentes canais
- Criar, manter e otimizar jornadas no Journey Builder
- Construir segmentações e audiências para campanhas
- Configurar automações e processos no Automation Studio
- Apoiar integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas
- Executar testes funcionais e validações de campanhas
- Monitorar resultados e indicadores de performance
- Participar de reuniões de alinhamento com clientes e equipes internas
- Documentar processos, fluxos e configurações da plataforma
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua das operações de CRM
- Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud
- Conhecimento de Journey Builder
- Conhecimento de Email Studio
- Conhecimento de Automation Studio
- Conhecimento básico de SQL
- Conhecimento dos conceitos de CRM, automação de marketing e jornadas de relacionamento
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas
- Boa capacidade analítica para interpretação de dados e identificação de oportunidades
- Facilidade para resolução de problemas e investigação de causas raiz
- Experiência com outras plataformas de CRM, CDP ou Marketing Automation, como Salesforce Data Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Insider, Braze, OneSignal ou similares
- Conhecimento de HTML para desenvolvimento de e-mails
- Experiência com integrações de dados e APIs
- Experiência com Salesforce Data360 ou Personalisation
- Certificações Salesforce
- Conhecimento de Customer Experience e Customer Journey Mapping
- Experiência com análise de dados e construção de relatórios
