Descrição Geral:
Responsável por recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, oferecendo atendimento cordial e eficiente, garantindo uma experiência positiva desde a chegada à concessionária. Atua como ponto inicial de contato, direcionando demandas para os setores adequados (vendas, pós-venda, financeiro, oficina, entre outros).
Principais Responsabilidades:
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Recepcionar clientes presencialmente, com simpatia e profissionalismo
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Atender e direcionar chamadas telefônicas
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Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los ao setor ou consultor responsável
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Controlar a entrada e saída de visitantes
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Realizar agendamentos de serviços (revisões, manutenção, test drive)
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Apoiar a equipe de vendas e pós-vendas com informações básicas
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Manter o ambiente da recepção organizado e apresentável
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Registrar atendimentos em sistemas internos, quando necessário
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Auxiliar em tarefas administrativas simples
Requisitos:
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Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento)
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Experiência com atendimento ao público será um diferencial
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Boa comunicação verbal e postura profissional
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Conhecimento básico de informática (pacote Office e sistemas de atendimento)
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Organização, proatividade e cordialidade
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Disponibilidade para trabalhar no bairro da Cambeba.
Competências Comportamentais:
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Simpatia e empatia no atendimento
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Agilidade e atenção aos detalhes
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Capacidade de lidar com múltiplas demandas
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Boa apresentação pessoal
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Trabalho em equipe
