Objetivo do Cargo:
Supervisionar e garantir o bom funcionamento da operação logística da empresa, acompanhando todo o fluxo dos pedidos, desde o recebimento no sistema até a entrega à transportadora, assegurando o cumprimento dos prazos, a qualidade dos processos, a organização do estoque e a gestão da equipe operacional.
Principais Responsabilidades:
_ Gestão da Operação
- Supervisionar todas as etapas da operação: separação, conferência, embalagem e expedição dos pedidos.
- Acompanhar diariamente o fluxo operacional, garantindo o cumprimento dos prazos de envio.
- Organizar e priorizar os pedidos conforme os níveis de urgência.
- Garantir a correta identificação, embalagem e conferência dos produtos antes do despacho.
- Monitorar a qualidade da operação, reduzindo erros de separação, devoluções e retrabalho.
- Acompanhar o recebimento de mercadorias e a organização do estoque.
- Garantir a acuracidade do estoque por meio de inventários rotativos e conferências periódicas.
- Atuar na solução de problemas operacionais e implementar melhorias contínuas nos processos.
- Apoiar a Diretoria na definição de prioridades e metas da operação.
_ Gestão de Pessoas
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe operacional.
- Distribuir atividades e acompanhar a produtividade individual e coletiva.
- Monitorar o registro de ponto, atrasos, faltas, horas extras e assiduidade da equipe.
- Organizar escalas, folgas e férias em conjunto com o RH.
- Realizar reuniões de alinhamento com a equipe.
- Aplicar feedbacks periódicos e acompanhar o desempenho dos colaboradores.
- Identificar necessidades de treinamento e apoiar a integração de novos colaboradores.
- Promover um ambiente de trabalho organizado, colaborativo e focado em resultados.
- Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos e regras de segurança.
_Indicadores de Desempenho (KPIs)
- Percentual de pedidos enviados dentro do prazo.
- Taxa de erros de separação.
- Índice de devoluções por falha operacional.
- Produtividade da equipe.
- Tempo médio entre recebimento do pedido e expedição.
- Acuracidade do estoque.
- Absenteísmo e pontualidade da equipe.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência anterior em supervisão operacional, logística, e-commerce ou marketplace.
- Conhecimento em controle de estoque, expedição e indicadores operacionais.
- Familiaridade com sistemas ERP e plataformas de marketplace.
Competências:
- Liderança.
- Organização e planejamento.
- Boa comunicação.
- Perfil analítico.
- Senso de urgência.
- Proatividade.
- Capacidade de resolver problemas.
- Foco em resultados.
- Perfil colaborativo e "mão na massa".
Reporte:
Reporta-se diretamente à Diretoria.
Jornada:
Presencial, de segunda a sexta-feira das 08h as 18h com 1h de intervalo.
Empresa fica localizada no bairro Belenzinho na Zona Leste de São Paulo
Pagamento: R$3.700,00 - R$4.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Tem disponibilidade para atuar presencial no bairro Belenzinho na Zona Leste de São Paulo?
Experiência:
- Gestão de Equipe (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
