Atuar no atendimento aos clientes B2C e B2B, via chat e telefone, visando sanar dúvidas e divergências que possam ocorrer no tocante à compra, prazos e entrega de produtos via site (canal varejo);
Gerar e analisar relatórios de acompanhamento de indicadores do setor, tais como níveis de satisfação do cliente em relação ao serviço prestado (diversidade de produtos ofertados, preço, prazo para entrega) subsidiando assim a tomada de decisão da supervisão;
Arquivar documentos do setor tendo em vista manter o histórico das atividades e rotinas, resguardando assim a empresa em eventuais reclamações via Procon;
Promover a inovação;
Oferecer suporte nas rotinas administrativas da Central de Relacionamento;
Disseminar boas práticas de rotina de trabalho realizando ou ministrando treinamentos através de Programas de capacitação propostos pela empresa;
Demais atividades correlatas a critério superior imediato.
Pagamento: R$1.723,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
