Coordenar e supervisionar o processo de medição dos serviços prestados (contratos recorrentes, serviços sob demanda e operações de campo).
Garantir que as medições sejam realizadas com acurácia, rastreabilidade e dentro do SLA estabelecido.
Atuar como interface entre Operações e Financeiro, assegurando que os dados estejam prontos para faturamento, evitando retrabalho e refaturamento.
Construir, acompanhar e analisar indicadores (KPIs) relacionados à medição, faturamento, SLA, refaturamento, glosas e produtividade.
Gerir a equipe administrativa de medição com foco em metas, indicadores e melhoria contínua.
Identificar falhas de processo, gargalos operacionais e riscos, propondo planos de ação baseados em dados.
Apoiar projetos de automação da medição e integração sistêmica (ERP, planilhas automatizadas, BI).
Criar e manter dashboards gerenciais para acompanhamento semanal e mensal da liderança.
Padronizar fluxos, rotinas, checklists e documentação do processo de medição.
Indicadores sob responsabilidade:
SLA de medição
Faturamento previsto x faturamento realizado
Índice de refaturamento e cancelamento de notas
Backlog de medições
Acurácia das medições
Produtividade da equipe de medição Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Contabilidade, Economia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
Experiência comprovada com medição de serviços, faturamento ou controle operacional/financeiro.
Vivência em gestão de equipe administrativa ou operacional.
Forte capacidade de análise de dados e construção de indicadores (KPIs).
Domínio de Excel / Google Sheets em nível avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, controles).
Experiência com ERP (ex.: Protheus, SAP, Totvs ou similares).
Perfil analítico, organizado, orientado a processos e resultados.
Boa comunicação para interação com áreas operacionais, financeiras e liderança.
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Contabilidade, Economia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
Formação desejada:
-
, Ensino Fundamental (1º grau)
- Assistência Médica / Medicina em grupo
-
Combustível
-
Tíquete Alimentação
-
Tíquete Refeição
-
Assistência Odontológica
-
Vale Transporte
