Pessoas, Tecnologia e Conhecimento: somos uma empresa que acredita nesses três pilares e está sempre pronta para entregar o melhor através da inovação e da excelência em serviços.
A Seprol IT é uma integradora de Soluções de Tecnologia e Serviços Gerenciados. Com mais de 40 anos de história e excelência no mercado, trabalhamos para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, entregando soluções que transformam negócios e geram resultados.
Trabalhamos juntos para fornecer soluções únicas e transformadoras. Nosso comprometimento é com a sociedade e nosso dever é entregar o máximo aos nossos clientes.
Venha fazer parte do nosso time de Experts!
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 para integrar nosso time de Tecnologia, atuando na administração e sustentação de ambientes de proteção de dados, garantindo alta disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços críticos de nossos clientes.
Objetivo
Atuar na administração, monitoramento e sustentação de soluções corporativas de backup e recuperação de dados, assegurando a integridade das informações, a disponibilidade dos ambientes e o atendimento aos requisitos operacionais em ambientes de missão crítica.
Responsabilidades
- Administrar e sustentar ambientes de backup e recuperação de dados (Backup Restore), garantindo disponibilidade contínua dos serviços;
- Monitorar proativamente a infraestrutura, identificando e atuando na prevenção e resolução de incidentes e problemas;
- Planejar, implementar, executar e validar políticas de backup, incluindo testes periódicos de restauração;
- Administrar ambientes virtualizados, contêineres Kubernetes/Tanzu, Microsoft 365 e soluções de armazenamento Object Storage (S3);
- Aplicar atualizações, patches e boas práticas recomendadas pelos fabricantes das soluções administradas;
- Elaborar relatórios gerenciais, dashboards de acompanhamento e documentação técnica atualizada;
- Prestar suporte técnico especializado e atuar em conjunto com outras equipes de infraestrutura e operações;
- Manter e evoluir a base de conhecimento técnico, documentando procedimentos, scripts e soluções aplicadas;
- Garantir o cumprimento dos padrões de segurança, disponibilidade e continuidade dos serviços.
Requisitos
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência em administração de soluções corporativas de backup e recuperação de dados;
- Conhecimento avançado em Veeam Backup Replication;
- Experiência com ambientes VMware, Kubernetes, Microsoft 365 e Object Storage S3;
- Conhecimento em infraestrutura de virtualização e armazenamento;
- Capacidade de análise e resolução de incidentes em ambientes críticos;
- Boa comunicação, organização e documentação técnica.
- Certificação Veeam VMCE ou superior;
- Certificação em plataformas de Object Storage Cloud, como Microsoft Azure, AWS, Google Cloud, Oracle Cloud ou IBM Cloud;
Será um diferencial
- Certificação Quantum DXi;
- Certificação ITIL 4 Foundation ou superior;
- Experiência em projetos de missão crítica e ambientes de alta disponibilidade;
- Vivência em atendimento ao setor público;
- Conhecimento em automação de rotinas operacionais.
Competências Comportamentais
- Senso de responsabilidade e comprometimento com a integridade dos dados;
- Proatividade na identificação e prevenção de incidentes;
- Pensamento analítico e resolução de problemas;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Comunicação clara e assertiva;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas técnicas;
- Orientação para resultados e foco na continuidade dos serviços.
