Na ESB Corp, acreditamos que um bom atendimento transforma a experiência do cliente — e estamos em busca de alguém que queira fazer a diferença nesse contato!
Se você tem boa comunicação, perfil resolutivo e gosta de lidar com pessoas, essa oportunidade pode ser para você.
Principais responsabilidades:
- Atendimento por telefone, chat, WhatsApp e e-mail
- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços
- Registro e atualização de informações em sistema
- Tratativa de demandas e reclamações
- Interface com outras áreas
- Acompanhamento de indicadores (qualidade, produtividade e NPS)
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento)
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde
- Conhecimento básico em informática e sistemas (CRM)
- Familiaridade com canais digitais (chat, WhatsApp e e-mail)
- Excelente comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia
- Perfil resiliente, proativo e com foco em solução
Diferenciais:
- Experiência em centrais de atendimento de assistência médica
- Vivência em suporte técnico/operacional
- Habilidade para lidar com objeções e situações desafiadoras
- Facilidade para trabalho em equipe e adaptação
Modelo de trabalho:
Atuação inicialmente em Home Office, com possibilidade de evolução para modelo híbrido ou presencial, conforme necessidade da empresa.
Jornada:
Escala 6x1 | 180h mensais
Benefícios:
Auxílio Home Office
Day Off no aniversário
Vale Alimentação
Wellhub (Gympass)
Plano de Saúde
