Buscamos um(a) Gestor(a) de Marketplaces para liderar a estratégia, performance e crescimento das nossas operações nos principais marketplaces do Brasil (Amazon, Mercado Livre e Shopee). O profissional será responsável por toda a jornada comercial dentro desses canais — desde o cadastro e otimização de produtos até a gestão de campanhas, precificação e análise de resultados — com forte orientação a dados e metas de receita. Responsabilidades: Estratégia e Crescimento: Definir e executar a estratégia de presença e crescimento em cada marketplace, considerando as particularidades de algoritmo, público e dinâmica competitiva de cada plataforma. Identificar oportunidades de expansão de catálogo, novas categorias e canais adicionais. Acompanhar tendências de mercado, movimentos da concorrência e mudanças nas regras e políticas de cada plataforma. Performance e Gestão Comercial: Ser responsável pelas metas de faturamento (GMV) e rentabilidade de cada canal. Gerir o catálogo de produtos: cadastro, otimização de títulos, descrições, imagens e fichas técnicas para maximizar conversão e ranqueamento orgânico. Definir e executar estratégias de precificação competitiva, monitorando margem, Buy Box (Amazon) e posicionamento. Planejar e gerir a participação em campanhas e datas sazonais (Black Friday, Hot Sale, Liquida Shopee, Prime Day etc.). Mídia e Ads: Planejar, executar e otimizar campanhas de publicidade dentro das plataformas (Amazon Ads, Mercado Ads, Shopee Ads), gerindo orçamento, ACOS/TACOS e ROI. Analisar performance de palavras-chave, anúncios patrocinados e investimento por SKU. Operação e Relacionamento: Garantir a saúde da conta em cada marketplace (reputação, indicadores de atendimento, prazos de envio, taxa de cancelamento). Atuar em conjunto com áreas de logística/fulfillment (FBA, Full, Envios Flex) para garantir disponibilidade e nível de serviço. Gerenciar o relacionamento com os parceiros e gerentes de conta das plataformas. Análise e Reporting: Monitorar KPIs (GMV, conversão, ticket médio, sessões, taxa de recompra, margem de contribuição) e gerar reports periódicos para a liderança. Usar dados para embasar decisões de sortimento, precificação e investimento em mídia.
Requisitos - Experiência comprovada na gestão de operações em marketplaces (Amazon, Mercado Livre e/ou Shopee), preferencialmente em mais de uma plataforma. - Domínio das ferramentas de seller central de cada plataforma e de seus modelos de fulfillment. - Vivência com gestão de mídia paga dentro dos marketplaces (Ads). - Forte capacidade analítica e domínio de Excel/Google Sheets; conforto com análise de grandes volumes de dados. - Orientação a metas e resultados (GMV, margem, ROI).
Desejável - Experiência com ferramentas de gestão de marketplace (hubs como Olist, Anymarket, Bling, etc.). - Conhecimento de SEO para marketplaces e estratégias de Buy Box. - Experiência com gestão de catálogo em escala e estruturação de kits/variações. - Vivência em e-commerce próprio (D2C) como complemento.
Outras Informações Competências Comportamentais Perfil analítico e orientado a dados. Autonomia e capacidade de gerir múltiplos canais e prioridades simultaneamente. Visão comercial e senso de dono. Boa comunicação para articular com áreas internas e parceiros externos.
