Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move,e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.
A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e desafiando o senso comum.
Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia, não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.
Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.
Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio;
Vem com a gente ser um ONFLYER !
Responsabilidades e atribuições
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Configurações e treinamentos da plataforma para novos clientes;
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Realizar configurações da plataforma conforme as necessidades e políticas de cada cliente;
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Ministrar treinamentos e capacitações, garantindo autonomia no uso da ferramenta;
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Acompanhar a jornada inicial do cliente, garantindo engajamento e ativação;
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Analisar indicadores de uso e consumo, propondo melhorias e planos de ação;
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Gestão ágil de demandas e uso de CRM;
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Atuar de forma ágil na resolução de problemas e alinhamento com áreas internas;
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Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.
Requisitos e qualificações
Requisitos da vaga:
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Experiência prévia com onboarding, implantação ou áreas relacionadas (CS, CX ou Suporte);
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Boa comunicação e didática para condução de treinamentos;
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Conhecimento em ferramentas de CRM;
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Experiência com mapeamento de jornada do cliente e/ou personas;
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Conhecimento em metodologias ágeis será um diferencial;
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Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana.
Formação:
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Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas;
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Desejável cursos ou conhecimentos em UX, CX, Customer Success, Onboarding ou Vendas.
Informações adicionais
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Vale-refeição em cartão flexível — R$ 40,00 (sem desconto de 6%)
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Vale-transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%)
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Plano de Saúde Unimed — sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta )
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Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
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Desconto em farmácia
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Psicoterapia online — Vittude
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Gympass e TotalPass
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Bolsa de 90% para estudos de idiomas
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Descontos em graduações e pós-graduações (UNA, UNIBH e Anhanguera)
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Assistência Funeral do Grupo Zelo
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Licença Maternidade/Paternidade estendida
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Voucher de R$200,00 no Onhappy — nossa plataforma de viagem a lazer
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Seguro de vida
