A Cultura Inglesa é para todos!
Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!
A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.
Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.
Garantir a excelência operacional, o crescimento sustentável e o desenvolvimento estratégico do negócio de exames e certificações da Cultura Inglesa.
A posição é responsável por assegurar alto nível de serviço na aplicação e gestão de exames internacionais e diagnósticos, liderando a operação com qualidade, compliance e eficiência, ao mesmo tempo em que contribui para a expansão do negócio por meio do desenvolvimento de novos produtos, parcerias estratégicas e fortalecimento da presença da Cultura Inglesa em certificações.
O profissional atuará na integração entre operação, comercial, tecnologia e marketing, garantindo a execução dos processos críticos da área e liderando iniciativas estruturantes que ampliem o alcance, a eficiência e a competitividade do portfólio de exames.
Responsabilidades e atribuições
Execução operacional:
-
Garantir a excelência operacional na aplicação de exames internacionais e diagnósticos, assegurando padrões de qualidade, compliance e segurança exigidos pelos certificadores.
-
Planejar e coordenar sessões de exames, logística, equipes de aplicação e relacionamento com fornecedores.
-
Assegurar alto nível de serviço para escolas parceiras, candidatos externos e unidades da Cultura Inglesa (filiais e franquias).
-
Estruturar processos operacionais escaláveis, garantindo previsibilidade, eficiência e ausência de falhas na operação.
-
Manter um bom relacionamento com stakeholders estratégicos, tanto internos como externos.
Gestão de equipe:
-
Liderar e desenvolver o time de operações e comercial de exames, promovendo crescimento técnico e autonomia.
-
Integrar e alinhar o trabalho das coordenações de operação e comercial, bem como com as demais áreas de Soluções para Escolas;
-
Estabelecer rotinas de gestão baseadas em indicadores, metas e acompanhamento contínuo de resultados.
Desenvolvimento de negócios:
-
Liderar o crescimento do negócio de exames, incluindo evolução de receita, ticket médio, volume de candidatos e participação de mercado.
-
Acompanhar tendências do mercado de certificações internacionais e benchmarking com concorrentes e parceiros.
-
Identificar oportunidades de expansão do negócio de exames junto a escolas, universidades, empresas e candidatos externos.
-
Liderar projetos estruturantes para evolução do negócio, incluindo: desenvolvimento de novos produtos e canais de venda; implementação de novos laboratórios digitais em unidades próprias e franquias; melhoria do e-commerce e jornada de compra.
Inteligência de negócios:
-
Estruturar e acompanhar indicadores de desempenho do negócio de exames.
-
Produzir análises e relatórios que apoiem decisões estratégicas e comerciais.
-
Apoiar a diretoria na definição de estratégias de preço, posicionamento e crescimento do portfólio.
Requisitos e qualificações
-
Experiência mínima de 8 a 10 anos em operações, educação, certificações ou serviços educacionais.
-
Experiência comprovada em gestão de equipes e projetos.
-
Experiência em gestão de operações complexas e relacionamento com parceiros institucionais.
-
Desejável experiência em exames internacionais, certificações educacionais, serviços educacionais B2B ou desenvolvimento de novos produtos educacionais.
Técnicos:
-
Gestão de operações e processos
-
Planejamento estratégico
-
Gestão de projetos
-
Análise de dados e indicadores
-
Conhecimento do mercado de certificações internacionais
-
Gestão de fornecedores e parceiros
Habilidades:
-
Forte capacidade de execução
-
Estruturação de processos
-
Tomada de decisão baseada em dados
-
Capacidade de resolver problemas complexos
-
Gestão de múltiplos stakeholders
Formação:
-
Ensino superior completo
-
Inglês avançado ou fluente
-
Desejável pós-graduação ou MBA em gestão, negócios ou educação
-
Desejável formação acadêmica em processos avaliativos e/ou certificações internacionais
Informações adicionais
-
Assistência médica
-
Assistência odontológica
-
Vale-transporte
-
Seguro de vida
-
Bolsas de estudo
-
TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
-
Convênio com o SESC
-
Day-off no aniversário
-
vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente.
-
Descontos com Faculdade Cultura Inglesa
-
Descontos com faculdades externas
-
Condição comercial de descontos para exames de proficiência.
A Cultura Inglesa é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.
