VAGA: COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO
Local: Bio Bakery – Passeio San Miguel, Balneário Camboriú/SC
Escala 6x1 + 1 domingo no mês. Horário 15h00 até 23h50.
Sobre a Bio Bakery: Somos uma cafeteria e bistrô elegante, artesanal e sofisticado. Nossa missão vai além de servir; buscamos ser um local de paz e bem-estar, onde o cliente entra para recarregar as energias e sai melhor do que entrou. Atendemos um público exigente e buscamos alguém que represente essa imagem.
O Desafio: Buscamos um líder que seja o guardião dos nossos padrões e processos e um exemplo de retidão de caráter para a equipe. Você será responsável por garantir que a "experiência inesquecível" aconteça em cada mesa, equilibrando a disciplina das normas com a leveza de um sorriso.
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Pessoas e Treinamento: Ensinar, treinar e desenvolver a equipe de atendimento. Não queremos apenas um chefe, mas alguém que saiba delegar e verificar o cumprimento das tarefas. Gerir escalas de folgas, contratações, aplicação de sansões disciplinares, feedbacks de desempenho.
- Guardião dos Processos: Garantir que a padronização seja seguida rigorosamente (do uniforme impecável ao passo a passo do serviço).
- Resolução de Problemas: Ter proatividade para antecipar situações e resolver pequenos imprevistos do dia a dia (ex: gestão de fila, insatisfação de cliente, agilidade no serviço) sem perder a calma.
- Clima Organizacional: Manter a positividade no ambiente, blindando a equipe de "energia negativa" e fofocas, garantindo que o salão seja um ambiente de paz.
O Perfil que Buscamos:
- Caráter e Postura: Buscamos um profissional respeitoso e respeitável. A ética e o sigilo profissional são inegociáveis.
- Coração Ensinável: Alguém disposto a evoluir, que aceite feedbacks da diretoria e saiba repassá-los à equipe com educação.
- Olhar Clínico: Capacidade de observação aguçada para detalhes (uma mesa suja, um uniforme desalinhado, um cliente esperando).
- Habilidade de Treinamento: Paciência e didática para formar novos atendentes dentro da cultura de excelência da marca.
O que Oferecemos:
- Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão.
- Ambiente de trabalho seguro e agradável dentro do Passeio San Miguel.
- Remuneração compatível com a função + participação na taxa de serviço (conforme política da empresa).
Se você é organizado, ama servir com excelência e busca uma empresa onde valores como respeito e profissionalismo são vividos na prática, envie seu currículo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$4.000,00 - R$4.500,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
