Principais responsabilidades
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe durante o turno;
- Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;
- Acompanhar abertura e fechamento da loja e dos caixas;
- Apoiar o gerente na gestão da operação diária;
- Monitorar tempo de atendimento, produtividade e padrões operacionais;
- Controlar estoque, recebimento de mercadorias, armazenamento e validade dos produtos (PVPS/FIFO);
- Garantir o cumprimento das normas de higiene, limpeza e segurança alimentar;
- Acompanhar indicadores de vendas, desperdícios, CMV e desempenho da unidade;
- Distribuir tarefas, acompanhar pausas e apoiar na organização das escalas;
- Atuar operacionalmente em qualquer estação da loja sempre que necessário;
- Resolver ocorrências com clientes de forma ágil e cordial.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência comprovada em cargo de liderança no segmento de fast food, restaurantes ou alimentação;
- Disponibilidade de horário para trabalhar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Boa comunicação e habilidade para liderança de equipes;
- Organização, proatividade, senso de urgência e foco em resultados.
Diferenciais
- Experiência anterior no Bob's, McDonald's, Burger King, Habib's, Giraffas, KFC, Subway ou redes similares;
- Conhecimento em controle de estoque, CMV, perdas e inventários;
- Experiência com delivery (iFood, aplicativos e agregadores);
- Facilidade para análise de indicadores operacionais e metas.
O que esperamos de você
- Espírito de liderança;
- Comprometimento e responsabilidade;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Agilidade na tomada de decisões;
- Foco na experiência do cliente e nos resultados da unidade.
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
