Vaga: Consultor de Serviços Descrição:
Estamos em busca de um Consultor de Serviços para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, identificar e solucionar problemas relacionados aos serviços prestados, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação do cliente..
Responsabilidades:
- Recepcionar os clientes, identificando suas necessidades, dúvidas e reclamações;
- Realizar a inspeção visual e técnica do veículo (check-list);
- Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço (OS);
- Explicar aos clientes os diagnósticos e orçamentos propostos pela equipe técnica;
- Oferecer serviços adicionais, revisões e manutenções, com base nas necessidades identificadas;
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços, prazos de execução e previsão de entrega do veículo;
- Garantir um atendimento de excelência, promovendo a satisfação e a fidelização dos clientes.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência no setor automobilístico;
- Habilidades de negociações e atendimento ao cliente;
- CNH.
