Posting Description:
Executivo(a) de Sinistro – Transportadora
Você tem perfil técnico e ágil, é organizado, comprometido com o cliente, tem paixão por sinistros e visa seu crescimento profissional? Você está pronto para alavancar seus conhecimentos para causar um impacto positivo e de transformação? Temos uma oportunidade para você!
Atuando no pilar da Commercial Risk Solutions, seu desafio será cuidar dos processos de sinistros, orientar adequadamente o cliente, ser pró ativo e manter um acompanhamento com qualidade dos processos de sinistros dos ramos de Transportes.
Esta é uma função par atuar virtualmente e presencial em nosso escritório em São Paulo/SP.
Aon está no negócio de melhores decisões
Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo.
Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e diversificada, e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso.
Como será o seu dia
Fornecer suporte estratégico para sinistros de clientes dos seguintes segmentos: RCTRC, RCF-DC, Cabotagem, RCTAC, RCTFC;
Apoiar a equipe de relacionamento, com foco na governança dos clientes e na condução e liquidação dos sinistros;
Identifica e se antecipa as necessidades do cliente, buscando soluções alternativas para o problema;
Excelentes habilidades de negociação, gestão de carteira de clientes e relacionamento dentro do mercado segurador;
Assessoria na análise da notificação dos sinistros, orientação ao cliente, busca por solução de uma ampla gama de problemas buscando formas e maneiras criativas de resultados;
Analisar solicitações da seguradora para verificar/confirmar a pertinência;
Dar suporte as áreas de relacionamento e novos clientes participando de calls e reuniões com os clientes;
Inclusão e manutenção de dados nos sistemas de gerenciamento de sinistros da Aon.
Trabalhar proativamente para resolver possíveis problemas de maneira mais rápida possível.
Contato com equipes internas, clientes, seguradoras e especialistas nomeados pela seguradora para garantir a pronta liquidação e pagamento dos sinistros
Assegurar o cumprimento de possíveis SLA’s acordadas, implantando todos os recursos fornecidos de forma eficaz (recursos técnicos e do sistema, outras equipes, fazendo contato com prestadores de serviços, reguladores, clientes, seguradoras)
Buscar sempre o aumento incremental da produtividade sem comprometer a qualidade.
Compartilhar conhecimentos adquiridos com colegas
Disposição para assumir outras atividades que possam surgir e que sejam consideradas apropriadas.
Como esta oportunidade é diferente
Nesta posição você poderá trazer todo seu conhecimento para melhorar a qualidade do atendimento de nossos clientes, além de fazer parte de uma empresa dinâmica e que valoriza seu funcionário e busca crescer junto com o mesmo.
Habilidades e experiência que levarão ao sucesso
Formação superior em Administração, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.
Experiência como analista em Sinistros de Transportes - Montadora;
Conhecimentos avançados de Pacote Office, Inglês Intermediário (mínimo cursando) são diferenciais para a vaga.
Expertise em comparar bases de processos e dados, fazer uma análise das inconsistências identificadas e traçar um plano de ação;
Capaz de resolver os problemas mais complexos e gerenciamento dos sinistros dos clientes;
Experiência com clientes, seguradoras e especialistas nomeados pela seguradora para garantir a pronta liquidação e pagamento dos sinistros.
Experiencia em trabalhar com SLA’s acordadas e implantando todos os recursos fornecidos de forma eficaz (recursos técnicos e do sistema, outras equipes, fazendo contato com prestadores de serviços, clientes, seguradoras).
Possuir bom raciocínio lógico, detalhista, organizado
Saber atuar com diversidade de processos, situações diferentes, interagir com clientes, seguradora e com reguladores. Conhecer bem os ramos de Transportes em geral.
#LI-V1
