Principais Atividades e Responsabilidades:
- Atendimento Receptivo/Ativo: Receber chamadas de clientes para suporte, informações ou reclamações, ou realizar chamadas para vendas e cobranças.
- Vendas e Prospecção: Oferecer produtos, serviços, novos planos ou promoções para aumentar a carteira de clientes.
- Suporte e Solução de Problemas: Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos de forma rápida.
- Registro de Informações: Utilizar sistemas informatizados (CRM) para registrar detalhes de cada atendimento.
- Cumprimento de Metas: Atingir metas diárias/mensais de tempo de atendimento (TMA) e conversão de vendas.
Requisitos e Perfil Desejado:
- Escolaridade: Ensino médio completo.
- Habilidades: Excelente comunicação oral e escrita, persuasão, escuta ativa e facilidade com informática.
- Atitude: Paciência, inteligência emocional para lidar com reclamações, empatia e proatividade.
- Experiência: Geralmente não exigida; treinamentos são oferecidos pela empresa
Pagamento: R$1.600,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
