A CARGLASS® é reconhecida mundialmente por sua excelência em serviços automotivos. Valorizamos a qualidade, a confiança e o comprometimento em tudo o que fazemos!
Buscamos um responsável por fornecer suporte administrativo e operacional (ativo e receptivo) , garantir o cumprimento dos padrões de qualidade de atendimento, auxiliar os analistas em questões relacionadas ao atendimento e clientes externos, executar tarefas essenciais para a eficiência operacional da empresa, bem como realizar rotinas administrativas, a manutenção e atualização de planilhas de controle, e a adesão rigorosa aos protocolos de qualidade estabelecidos pela Carglass.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
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Receber e analisar as solicitações de Seguradoras e Assistências;
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Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas relacionadas às condições gerais, contratos e apólices;
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Realizar análises e conduzir o processo de cancelamento de contratos vinculados aos clientes das modalidades elegíveis;
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Executar cálculos e realizar lançamentos de pedidos para pagamentos de reembolso proporcionais;
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Conduzir tratativas garantindo cumprimento dos prazos do setor e dos procedimentos definidos;
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Registrar as liberações comerciais conforme os processos internos e encaminhá-las à área responsável;
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Contribuir ativamente para a gestão e atualização do status de pendências;
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Comprometer-se com o cumprimento das metas da área de atendimento;
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Executar outras atividades correlatas a critério do superior.
BUSCAMOS UMA PESSOA QUE TENHA:
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Ensino superior completo.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
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Modelo de trabalho: Híbrido (1x por semana presencial).
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Jornada: segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00.
O QUE ESPERAR DE NÓS:
- Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
- Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
- Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
- Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
- Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
- Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
- Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
- Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.
Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!
Na CARGLASS®, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.
#vemsercarglass
