Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.
Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior.
SOBRE DESAFIO:
Nossa equipe de Suporte em Aplicativos e Tecnologia e X-Platform busca um profissional que tenha vivência com boas práticas de suporte e goste de contato com clientes, visando garantir o sucesso do negócio, investigar problemas de média e alta complexidade e solucionar problemas que muitas vezes envolvem cenários adversos.
Nosso foco é a satisfação do cliente, através do cumprimento dos níveis propostos de SLA, efetividade, satisfação de clientes, comunicação e resolução eficaz de problemas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
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Tratar incidentes do ecossistema Senior, Plataforma e suas ferramentas de Tecnologia que estão intimamente ligadas às máquinas virtuais Java comunicações REST e SOAP, webservices, comunicação com o banco de dados, permissões de ambiente, LDAP, redes, firewall, permissões, problemas de sistemas operacionais e afins, descobrindo a causa dos incidentes e os orientando os clientes à solução.
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Você vai entender, simular e prover, com acompanhamento, informações/passos para replicação do problema ao time responsável pela liberação da solução. Assim como sugerir conteúdos novos ou revisões para a documentação necessária para utilização das soluções.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
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Experiência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente;
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Experiência em integração de sistemas (Json/REST/WebServices/XML/Middleware);
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Noções em Banco de Dados: linguagem SQL, Banco ORACLE, Microsoft MSSQL, PostgreSQL;
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Superior completo ou cursando, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
O QUE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA:
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Conhecimento em Wildfly e protocolo SOAP.
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Ferramentas de customizações Senior.
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Conhecimento na linguagem LSP.
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Conhecimento nos sistemas Senior ou plataforma SeniorX.
Nossos benefícios:
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Convênio Médico e Odontológico;
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Seguro de Vida;
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PPLR - Participação nos lucros e resultados;
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Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
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Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
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TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
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OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
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Banco de horas;
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Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
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Assistência natalidade;
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Assistência PET;
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Universidade Corporativa Senior;
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Plano de desenvolvimento de carreira.
O nosso jeito Senior de ser:
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior!
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.
Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.
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