Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas que suportam a operação de vendas.
O profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial.
Principais Responsabilidades
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Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede;
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Instalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial;
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Suportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self-Checkout, balanças, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos;
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Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade;
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Executar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento;
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Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA;
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Prestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja;
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Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI;
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Apoiar inventários de ativos e controle de equipamentos;
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Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja.
Requisitos:
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Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
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Experiência com suporte técnico em campo (Field Service);
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Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo;
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Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças;
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Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware;
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Boa comunicação, organização e perfil analítico;
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CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos
Diferenciais:
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Experiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo;
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Conhecimento em sistemas ERP e frente de caixa;
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Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto;
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Conhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede.
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Residir na zona norte de São Paulo
