Empresa bpo busca profissional Assistente de Suporte ao Cliente em Limeira (Centro).
Responsabilidades:
Dominar profundamente a plataforma Nextags e suas aplicabilidades em cenários reais de negócio. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e operacionais. Prestar suporte técnico e estratégico, garantindo alta satisfação do cliente. Atender via chat, e-mail, WhatsApp e telefone. Acompanhar todo o ciclo das contas atribuídas. Ajudar clientes na implementação e adoção correta da plataforma. Responder dúvidas sobre integrações, fluxos, funcionalidades e configurações. Documentar casos e criar materiais de apoio. Contribuir com melhorias contínuas, fornecendo feedbacks ao time de produto e desenvolvimento.
Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Representante de Suporte, Agente de Relacionamento ou Assistente de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: 2.050,00
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:-
Contrato: PJ - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
