A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil parar gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.
Que tal fazer parte disso tudo?
Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!
Responsabilidades e atribuições
O que irá fazer:
-
Acompanhamento da experiência do cliente intermediando a relação da empresa com o cliente;
-
Criar plano de negócio focado em resultado, eficiência e satisfação
-
Acompanhamento dos indicadores do cliente para direcionamento de ações estratégicas;
-
Negociação para novos negócios e renovação de contratos;
-
Implementar novos produtos e soluções;
-
Condução de uma carteira de clientes de grandes empresas;
-
Definição/acompanhamento do cronograma de implantação do cliente com a equipe de onboarding;
-
Gerenciamento de projetos;
-
Recepção do cliente após assinatura o onboarding;
-
Condução do programa de viagens com o cliente;
-
Entendimento das condições contratuais para aplicação do mesmo;
-
Organização eficiente e completa do CRM, registrando tarefas, chamadas, observações e reuniões;
-
Realização de reuniões mensais com carteira de cliente para apresentação de resultados
-
Definir e executar planos de ações estratégicas para atingir os objetivos do cliente
-
Condução do processo de renovação contratual
-
Identificar oportunidades de upsell e cross sell;
-
Acompanhamento dos problemas operacionais do cliente, como interface chave resolução ou por meio da comunicação com outros departamentos com foco nos problemas internos.
-
Acompanhar as métricas: GMV, LTV, Churn, CSAT;
Requisitos e qualificações
Requisitos básicos:
-
Nível superior completo ou em andamento, administração ou áreas afins;
-
Excel intermediário ou avançado.
-
Experiência com gerenciamento de contas corporativas, negociações e CRM, pelo menos 1 ano;
Informações adicionais
Nosso pacote de benefícios:
-
Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
-
Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
-
Total Pass;
-
Auxílio home office no cartão Flash;
-
Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
-
Auxílio educação através do (VOLL Education);
-
Seguro de vida em grupo;
-
Licença-maternidade de 6 meses;
-
Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
-
Férias a partir de 6 meses;
-
Day off.
Diversidade na Voll
Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco.
A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.
Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.
NOSSOS VALORES
Executamos com maestria;
Jogamos limpo;
Estamos juntos no mesmo barco;
Somos protagonistas;
Somos fortes.
#RumoAoInfinito
