Grande Empresa Multinacional do segmento Químico
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
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Realizar o Recebimento, conferência e entrada de pedidos no Sistema;
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Consultas de pedidos para clientes internos e externos;
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Aprovação de criação de cliente no Sales force;
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Realizar o atendimento telefônico;
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Contribuir na comunicação e solução das reclamações de clientes internos e externo;
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Documentar os pedidos recebidos e adendos de clientes internos/externos anexando-os ao sistema;
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Processar e acompanhar pedidos de devolução e notas de crédito;
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Realizar os processos estabelecidos pela gestão ao departamento;
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Documentar e manter atualizada as fichas de clientes e arquivos do departamento;
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Compreender e contribuir com os indicadores (KPI) do departamento;
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Realizar a aprovação do Cadastro de clientes, assim como manter os dados sempre atualizados;
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Trabalhar em parceria entre todos os departamentos a fim de cumprir com os prazos e politicas da companhia;
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Participar de reuniões conforme designado pela gestão;
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Cobrir as férias e ausências de outros companheiros quando necessário;
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Orientação e direcionamento de primeiros contactos de clientes documentando no sistema e a vendas;
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Auxiliar na comunicação entre o vendedor e as demais áreas da empresa.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
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Experiência em atendimento ao cliente pessoa jurídica
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SAP - (Desejável)
Informações adicionais
A empresa oferece salário + benefícios
Vale Transporte, Vale refeição, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, PLR, dayoff no aniversário.
Desejável residir na cidade de Campinas
Na Selpe Gente e Gestão, acreditamos que cada carreira é única e que toda jornada profissional merece ser construída com propósito e as conexões certas.
Somos especialistas em aproximar talentos de oportunidades que realmente fazem sentido. Mais do que vagas, oferecemos experiências que impulsionam o crescimento profissional, respeitando o momento, as ambições e o potencial de cada candidato.
Somos uma consultoria de RH que trabalha com soluções para todo o Ciclo de Gente e Gestão, com equipes dedicadas, inteligência artificial aplicada de maneira intencional, recrutamento e seleção descomplicado. Ao longo da nossa trajetória de mais de 60 anos, temos apoiado milhares de pessoas a encontrarem caminhos alinhados aos seus objetivos, por meio de processos seletivos transparentes, humanizados e orientados ao desenvolvimento. Aqui, você não é apenas mais um currículo: é protagonista da sua história.
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