Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?
Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente.
Local: SIEG RECIFE
Foco: Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade.
Então, suas responsabilidades são:
Orientar clientes durante o onboarding;
Acompanhar proativamente seu uso do produto;
Construir relacionamentos duradouros;
Prevenir churn e promover retenção;
Realizar treinamentos e suporte;
Coletar e repassar feedback;
Medir métricas de sucesso do cliente, como NPS e churn.
Atenção aos requisitos obrigatório:
Superior Cursando ou Completo;
Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente;
Excel intermediário;
Comunicação sem medo de ser feliz;
Inovação - Ir sempre em busca de novos clientes em todas as regiões do Brasil;
Experiência prévia nas áreas de Sucesso do cliente (Onboarding ou Ongoing).
Desejável se tiver:
Certificações e Cursos em Sucesso do Cliente;
Experiência prévia com modelo de atendimento Tech/Mid-Touch;
Vivência em empresas de Tecnologia ou Contabilidade.
Para não esquecer dos detalhes:
Carga horária:
40 horas semanais
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta-feira das 08h às 17h
Modalidade de trabalho:
Presencial
Etapas interativas:
Bate-papo online (coletivo);
Dinâmica de grupo (presencial);
Simulação online - Análise técnica;
Entrevista Individual (presencial).
Benefícios para o #TIMESIEG:
Plano de saúde e odontológico - 100% do Plano (Bradesco);
Totalpass - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos;
Vale Alimentação - R$938,00 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood);
Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão Ifood;
Auxílio Creche - Para despesas mensais como creche ou escolas das crianças;
Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente.
E aí? Está pronto para decolar em uma jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em “Quero me cadastrar” e VEM SER SIEG!
