Vaga: Presencial
Horário: Seg. a Sex. das 8:30 ás 17:30
Estamos contratando uma pessoa organizada, comunicativa e com facilidade para aprender ferramentas digitais, para atuar no atendimento aos clientes, suporte operacional, criação de projetos internos e produção de conteúdos com apoio de Inteligência Artificial.
A função é voltada para quem gosta de tecnologia, atendimento, organização e criação de conteúdos digitais. A pessoa irá utilizar o Painel da Kebook e outras ferramentas internas para acompanhar clientes, organizar demandas, criar projetos, apoiar na produção de materiais e auxiliar na comunicação com clientes e parceiros.
Principais atividades
Atender clientes e parceiros por grupos de WhatsApp, mantendo uma comunicação clara, profissional e organizada.
Utilizar o Painel da Kebook para registrar informações, acompanhar demandas, atualizar projetos e organizar tarefas.
Prestar suporte básico aos clientes, auxiliando em dúvidas sobre acesso, materiais, produtos digitais e funcionamento das plataformas.
Acompanhar projetos internos, ajudando na organização de etapas, prazos, materiais e informações necessárias.
Apoiar na criação de copies, textos, materiais de divulgação e conteúdos para redes sociais.
Criar mídias e peças simples com apoio de ferramentas de Inteligência Artificial.
Alimentar redes sociais com conteúdos, legendas, imagens, vídeos curtos ou materiais previamente aprovados.
Apoiar o time em demandas relacionadas a Customer Success, suporte técnico inicial, conteúdo e organização operacional.
Manter registros atualizados, comunicar pendências e ajudar a garantir que clientes e parceiros sejam bem atendidos.
Requisitos
Boa comunicação escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Facilidade para aprender sistemas, ferramentas digitais e recursos de Inteligência Artificial.
Experiência com atendimento ao cliente, suporte, social media, marketing digital ou funções administrativas digitais.
Conhecimento básico em redes sociais, WhatsApp, Canva ou ferramentas similares.
Capacidade de seguir processos, registrar informações e cumprir prazos.
Perfil proativo, responsável e com vontade de aprender.
Diferenciais
Experiência com Customer Success.
Experiência com suporte técnico ou atendimento digital.
Conhecimento em copywriting, criação de conteúdo ou design simples.
Experiência com ferramentas de IA, como ChatGPT, Canva, editores de imagem ou vídeo.
Interesse por marketing digital, infoprodutos, lançamentos, cursos online e redes sociais.
Perfil que buscamos
Buscamos uma pessoa dinâmica, organizada e com boa comunicação, que consiga lidar com diferentes tipos de demandas no dia a dia.
Mais do que alguém para uma função única, procuramos uma pessoa que consiga atuar como apoio operacional digital, ajudando no atendimento aos clientes, organização dos projetos, suporte básico e produção de conteúdos com uso de tecnologia e Inteligência Artificial.
Pagamento: R$2.100,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
