Atuar no cuidado centrado na pessoa, oferecendo acolhimento qualificado a pacientes e familiares ao longo de toda a jornada de cuidado. Será responsável por realizar visitas diárias e individualizadas aos pacientes, promovendo escuta ativa, orientação e apoio contínuo.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar visita diária ao paciente de forma individualizada;
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Recepcionar, acolher e orientar familiares de pacientes do processo de captação para visitar a clínica;
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Participar da visita conjunta com a equipe multiprofissional para definição de condutas;
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Realizar anamnese social do paciente durante a visita ao leito;
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Orientar o paciente e familiar quanto as normas, rotinas e os serviços prestados pela Clínica Florence;
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Acompanhar diariamente pacientes e familiares;
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Prestar apoio, acolhimento e orientação aos familiares de pacientes que evoluírem a óbito;
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Acompanhar sistematicamente os pacientes desacompanhados, coletando dados pessoais para localizar familiares e ou responsável;
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Manter contato com órgãos públicos (Promotoria da Cidadania, promotoria de proteção ao Idoso e Ministério Público para os casos de maus tratos por parte de familiares, mediante encaminhamento de relatório médico-social);
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Evoluir no Prontuário eletrônico a conduta do Serviço Social;
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Supervisionar estagiários na área de Serviço Social em cuidados paliativos;
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Contatar e mobilizar recursos comunitários quando necessário;
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Recepcionar diariamente os pacientes através de uma escuta qualificada, interpretando para os membros da equipe a importância do processo sócio-histórico de cada indivíduo;
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Realizar trabalhos educativos com pacientes e familiares junto a equipe multiprofissional mediante o planejamento das ações e cronograma pré-estabelecido conforme calendário do Ministério da Saúde;
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Estabelecer os indicadores do Serviço Social que possam impactar na assistência de forma reflexiva e em resultados positivos para instituição;
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Cumprir o calendário cultural com foco na humanização da assistência;
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Promover a música no ambiente institucional;
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Providenciar junto ao médico, documentos necessários para fins de relatórios específicos;
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Estabelecer contato com clínicas e hospitais para viabilizar exames de alta complexidade;
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Providenciar, quando solicitado por pacientes e familiares, contato com instituições religiosas para viabilizar a presença de um guia espiritual;
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Estabelecer contato com os Serviços Sociais de instituições hospitalares, seguradoras e autogestões para intermediar a transferência de pacientes para a Clínica;
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Fornecer documentos, pareceres e relatório social sempre que solicitados por pacientes e familiares;
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Participar de eventos internos e externos da categoria divulgando e promovendo o conhecimento sobre a instituição Clínica Florence
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Participar ativamente do processo de desospitalização junto a equipe multiprofissional, seguradoras, autogestões e prestador de atenção domicílio e família.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior em Serviço Social
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Registro no Conselho de Classe Profissional
Informações adicionais
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Plano de Saúde e Odontológico
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Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
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Biblioteca Comunitária;
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Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
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Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
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Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
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Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
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Wellhub (Gympass)
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Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas:
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Cuidando de quem Cuida;
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Ginástica Laboral;
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Quick Massage;
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Sexta-feira Gourmet;
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Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".
A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.
Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence.
Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.
