Estamos em busca de um Auxiliar de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento e suporte aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados à conexão de internet, além de prestar suporte técnico de primeiro nível.
Responsabilidades
- Atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e sistema de chamados.
- Realizar diagnósticos iniciais de problemas de conexão.
- Auxiliar na configuração de roteadores e equipamentos de rede.
- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos.
- Monitoramento básico da rede.
- Direcionamento de ocorrências para equipes de campo quando necessário.
- Registro detalhado dos atendimentos realizados.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico em informática.
- Noções de redes de computadores e internet.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Organização e proatividade.
Diferenciais
- Experiência em provedores de internet.
- Conhecimento em roteadores, Wi-Fi e fibra óptica.
Pagamento: R$1.621,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial
