A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.
Planejar e executar visitas e ações comerciais em empresas e escolas, garantindo parcerias de convênios e prospecção de leads;
Assegurar a execução das ações relacionadas à prospecção de alunos (contatos, oferta, inscrições e matrículas);
Apoiar na organização da equipe interna para realização de contatos com candidatos por meio de multicanais;
Realizar atendimento ativo e receptivo a alunos e candidatos, utilizando os diversos canais e ferramentas disponíveis;
Planejar e executar ações em conjunto com a equipe móvel; Planejar e desenvolver ações de trade marketing;
Representar a instituição em eventos diversos, realizando atendimento ao público para esclarecimento de dúvidas e divulgação da IES;
Auxiliar no planejamento e elaboração do cronograma de ações externas e internas, conforme o plano de ação estabelecido;
Preencher e acompanhar relatórios periódicos de produtividade da equipe e consolidado do polo para envio à sede, garantindo a atualização do banco de dados e informações gerenciais;
Controlar o estoque de materiais comerciais;
Zelar pelos bens, objetos e equipamentos utilizados no desempenho das atividades;
Apoiar nas demandas relacionadas às mídias sociais;
Planejar e potencializar a campanha “Eu Indico”, com foco em ações estratégicas para alunos, especialmente em períodos como semana de provas;
Planejar e executar ações voltadas à reabertura, rematrícula, recomeço, retenção, permanência e engajamento de alunos ativos, cancelados, trancados e inadimplentes;
Realizar atendimento a candidatos e alunos visando à reversão de boletos em aberto;
Garantir a execução das etapas do funil de conversão, assegurando a transformação de inscritos em alunos matriculados;
Conduzir e garantir a efetivação das matrículas;
Orientar e prestar suporte a candidatos e alunos quanto aos cursos ofertados (matriz curricular, valores, duração e diferenciais);
Garantir o atendimento via Live Person (WhatsApp institucional no site da UniCesumar), cumprindo os prazos mínimos de resposta e assegurando a satisfação do cliente;
Propor melhorias, estratégias e novas formas de atuação que contribuam para o crescimento do setor e aprimoramento dos resultados.
