A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.
Que tal fazer parte disso tudo?
Estamos buscando um(a) Especialista de CRM para liderar nossa estratégia de relacionamento, nutrição e geração de demanda ao longo de toda a jornada do cliente.
Essa não é uma vaga focada em construir automações ou operar ferramentas. Buscamos alguém com visão de negócio, que entenda profundamente o comportamento dos nossos públicos, saiba criar relacionamentos de longo prazo e transforme CRM em uma alavanca de crescimento para a VOLL.
Por que essa vaga é estratégica?
Porque acreditamos que geração de demanda não acontece apenas na aquisição. Ela acontece através de relacionamento, educação, comunidade e construção contínua de valor.
Você será responsável por desenhar experiências que aproximem leads, clientes e mercado da VOLL, fortalecendo nossa autoridade e acelerando oportunidades de negócio. Aqui, CRM não é disparo de e-mail. É relacionamento em escala.
Responsabilidades e atribuições
O que você irá fazer:
Estratégia de CRM & Lifecycle
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Ser responsável pela estratégia de relacionamento da VOLL ao longo de toda a jornada do lead e cliente.
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Mapear oportunidades de comunicação em cada etapa do funil, desde o primeiro contato até a expansão de contas.
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Construir estratégias de nutrição alinhadas aos objetivos de geração de demanda e crescimento.
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Desenvolver jornadas segmentadas para diferentes perfis de empresas, decisores e momentos de compra.
ABM (Account-Based Marketing)
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Liderar iniciativas de ABM para contas Enterprise e Key Accounts.
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Desenvolver planos de relacionamento personalizados para públicos estratégicos.
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Trabalhar em parceria com as areas de Vendas para aumentar engajamento e conversão das contas-alvo.
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Criar ações que fortaleçam a conexão entre a VOLL e os principais decisores do mercado.
Comunidade & Relacionamento
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Desenvolver iniciativas que fortaleçam o senso de comunidade entre clientes, prospects e parceiros.
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Apoiar a construção e evolução de programas de relacionamento exclusivos da VOLL.
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Criar ações que estimulem engajamento contínuo e geração de oportunidades.
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Conectar conteúdos, eventos, produto e relacionamento em uma estratégia única de comunidade.
Newsletter & Email Marketing
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Ser responsável pela estratégia editorial das newsletters da VOLL.
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Criar campanhas de e-mail marketing voltadas para geração de demanda, relacionamento e fortalecimento de marca.
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Desenvolver narrativas relevantes para diferentes públicos e estágios da jornada.
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Monitorar resultados e evoluir continuamente a performance dos canais de comunicação.
Performance & Inteligência de Mercado
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Acompanhar indicadores de engajamento, relacionamento e geração de demanda.
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Identificar oportunidades de segmentação, personalização e crescimento.
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Trabalhar orientado por dados, mas com forte visão estratégica de negócio.
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Trazer benchmarks, tendências e novas abordagens para fortalecer a estratégia de CRM da VOLL.
Requisitos e qualificações
Requisitos básicos:
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Formação em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
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Experiência prévia em CRM, Lifecycle Marketing, Demand Generation e ABM.
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Forte visão estratégica de negócio e jornada do cliente.
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Excelente comunicação escrita e capacidade de construir narrativas relevantes.
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Experiência com campanhas de e-mail marketing e programas de relacionamento.
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Capacidade de conectar marca, conteúdo, vendas e produto em uma estratégia integrada.
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Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
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Mentalidade de dono e autonomia para liderar projetos estratégicos.
Diferenciais desejáveis:
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Experiência com ABM em empresas B2B.
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Vivência com comunidades, programas de relacionamento ou customer marketing.
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Conhecimento em geração de demanda para ciclos de vendas complexos e Enterprise.
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Experiência em empresas SaaS e de tecnologia.
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Familiaridade com HubSpot, Salesforce ou plataformas similares (visão estratégica, não operacional).
Informações adicionais
O que você vai encontrar:
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Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
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Plano médico e odontológico sem coparticipação;
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Auxílio home office no cartão Flash;
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Total Pass;
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Seguro de vida em grupo;
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Auxílio à saúde mental Voll Care;
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Auxílio educação através do Voll Education;
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Licença-maternidade de 6 meses;
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Licença-paternidade de 20 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
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Férias a partir de 6 meses;
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Day off.
Diversidade na Voll
Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco.
A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.
Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.
NOSSOS VALORES
Executamos com maestria;
Jogamos limpo;
Estamos juntos no mesmo barco;
Somos protagonistas;
Somos fortes.
#RumoAoInfinito
