Estamos contratando para a vaga de Atendente de Delivery, com foco no atendimento aos clientes, recebimento de pedidos, organização das entregas e conferência dos pedidos antes da saída.
Procuramos alguém comunicativo, ágil, organizado e responsável, que tenha facilidade para lidar com WhatsApp, aplicativos de delivery e atendimento ao cliente durante o horário de almoço.
Principais atividades:
- Atender clientes pelo WhatsApp, telefone, balcão e plataformas de delivery;
- Receber, lançar e organizar pedidos;
- Conferir endereços, formas de pagamento e observações dos clientes;
- Comunicar os pedidos corretamente para a cozinha;
- Organizar a ordem de produção e saída dos pedidos;
- Conferir embalagens, adicionais, bebidas, talheres, molhos e observações antes da entrega;
- Fazer contato com motoboys e acompanhar o andamento das entregas;
- Informar prazos de retirada e entrega aos clientes;
- Operar caixa e conferir pagamentos;
- Oferecer adicionais, bebidas e sobremesas aos clientes;
- Manter o balcão e a área de atendimento limpos e organizados;
- Auxiliar na resposta a dúvidas, elogios, avaliações e eventuais reclamações.
Requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Agilidade no atendimento;
- Atenção aos detalhes;
- Organização;
- Pontualidade e responsabilidade;
- Facilidade para usar celular, WhatsApp e aplicativos;
- Capacidade de trabalhar sob pressão no horário de pico;
- Experiência com atendimento, delivery, caixa ou restaurante será um diferencial.
Perfil que buscamos:
Buscamos uma pessoa educada, simpática, proativa e cuidadosa, que entenda a importância de atender bem, conferir cada pedido com atenção e ajudar a garantir que o cliente receba tudo corretamente e dentro do prazo.
Horário de trabalho:
Terça à domingo, das 09h30 às 14h30
Pagamento: a partir de R$1.400,00 por mês
Local do trabalho: Presencial
