VAGA: CUSTOMER SUCCESS MANAGER JÚNIOR
Local: Campinas - SP
Regime: Presencial
Contrato: CLT
Salário: R$ 2.100,00
✨ Benefícios:
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
Requisitos:
- Monitorar a saúde e o engajamento dos clientes
- Identificar proativamente riscos de insatisfação ou churn (cancelamento)
- Realizar comunicações de follow-up e check-in com clientes
- Ser ponto focal de relacionamento para demandas não técnicas ou de baixa complexidade
Descrição da vaga:
Responsável por apoiar o processo de integração (onboarding) de novos clientes, garantindo que compreendam a metodologia de trabalho e os fluxos de comunicação do escritório.
Também realizará o monitoramento da saúde do cliente por meio de ferramentas de CRM ou gestão, contatos periódicos para coleta de feedback, apoio em estratégias de retenção de clientes e registro estruturado de feedbacks para melhoria dos serviços.
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