Objetivo do Cargo
· Garantir o correto fluxo dos processos de logística reversa, assegurando o controle, recebimento, conferência, rastreabilidade e destinação adequada dos produtos devolvidos, retornados ou recusados, contribuindo para a redução de perdas operacionais, melhoria dos indicadores e satisfação dos clientes.
Principais ResponsabilidadesControle de Devoluções
- Receber e conferir produtos provenientes de devoluções de clientes, transportadoras e operações internas.
- Validar quantidades, condições físicas, avarias e divergências.
- Garantir o correto registro das devoluções nos sistemas corporativos.
- Identificar e sinalizar não conformidades encontradas durante o processo.
Tratativas Operacionais
- Realizar análises preliminares de ocorrências relacionadas às devoluções.
- Acompanhar processos de reentrega, troca, cancelamento e retorno ao estoque.
- Apoiar as áreas de Transporte, Operação e Atendimento na resolução de ocorrências.
- Garantir o cumprimento dos fluxos e procedimentos de logística reversa.
Controle Sistêmico
- Atualizar informações em sistemas WMS, ERP ou plataformas internas.
- Registrar movimentações de entrada, saída e bloqueio de produtos.
- Emitir relatórios e controles operacionais.
- Garantir a rastreabilidade das informações e documentos.
Requisitos Formação Acadêmica
- Ensino Médio Completo.
- Desejável Ensino Superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas.
Experiência
- Desejável experiência em logística, estoque, transportes ou logística reversa.
- Vivência em Centro de Distribuição será considerada diferencial.
Conhecimentos Técnicos
- Pacote Office (principalmente Excel).
- Sistemas WMS e ERP.
- Processos de Logística Reversa.
- Controle de Estoques.
- Indicadores Operacionais.
- Emissão e conferência de documentos logísticos.
Pagamento: R$2.625,61 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial
