Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move — e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.
A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e calor humano.
Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia — não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.
Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.
Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio; vem com a gente ser um ONFLYER!
Responsabilidades e atribuições
-
Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;
-
Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros para um Grupo de Pessoas ou Eventos;
-
Aconselhar os clientes , incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações;
-
Concretização de reservas através dos sistemas disponibilizados pela empresa;
-
Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços;
-
Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail ;
-
Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS;
-
Solicitação de serviços adicionais quando necessário (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc);
-
Realizar atendimento ao agente de viagens e oferecer boas negociações utilizando o portal das companhias aéreas;
-
Realizar e acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e práticas.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
-
Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
-
Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul
-
Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
-
Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
-
Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos
-
Conhecimento sólido em geografia
-
Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
Diferencial (não obrigatório, mas vai contar pontos! )
-
Conhecimento em Amadeus ou sistemas de reservas aéreas (E-Latam, E-Gol, Azul, Wooba)
-
Inglês ou espanhol intermediário
-
Experiência em agências de viagens ou Travel Management
Informações adicionais
-
Vale-refeição em cartão flexível — R$40 (sem desconto de 6%)
-
Vale-transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%)
-
Plano de Saúde Unimed — sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta )
-
Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
-
Desconto em farmácia
-
Psicoterapia online — Vittude
-
Gympass e TotalPass
-
Bolsa de 90% para estudos de idiomas
-
Descontos em graduações e pós-graduações (UNA, UNIBH e Anhanguera)
-
Assistência Funeral do Grupo Zelo
-
Licença Maternidade/Paternidade estendida
-
Voucher de R$200,00 no Onhappy — nossa plataforma de viagem a lazer
-
Seguro de vida
